Politica de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Esta política aplica al tratamiento de datos personales en este sitio, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas de protección de datos de Colombia.
Responsable: Crastec Tecnologia, Correo: crastectecnologia@gmail.com, WhatsApp: 316 770 2634.
Datos que recolectamos
Solo los necesarios para vender y entregar tu pedido: nombres, apellidos, teléfono, departamento, ciudad, dirección, notas de entrega (opcional), cédula (opcional) y el detalle y estado de tu pedido. No pedimos datos sensibles ni recolectamos datos de menores de edad de forma intencional.
Para qué los usamos
- Procesar y entregar tu pedido, y confirmar el pago.
- Contactarte por WhatsApp o teléfono sobre tu compra, envío, garantías o devoluciones.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Con quién los compartimos
| Tercero | Para qué |
|---|---|
| Bold (bold.co) | Procesar pagos en línea. Recibe los datos necesarios para el cobro. |
| Netlify | Alojamiento del sitio y almacenamiento de pedidos. Sus servidores pueden estar fuera de Colombia. |
| WhatsApp (Meta) | Si nos escribes o confirmas el pedido por este canal. |
| Transportadoras | Entregar tu pedido (nombre, teléfono y dirección). |
| Google Fonts | Cargar tipografías; Google recibe tu dirección IP al visitar el sitio. |
Algunos de estos proveedores operan fuera de Colombia (por ejemplo, Estados Unidos), lo que implica transferencia internacional de datos con las garantías que exige la ley.
Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, revocar tu autorización, pedir prueba de ella y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Escríbenos a crastectecnologia@gmail.com o por WhatsApp al 316 770 2634. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables conforme a la ley.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras exista la relación comercial y el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y de garantía. Usamos conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a los pedidos.
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Cambios
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